Spring til indhold
-
“Hvad er forsendelsesomkostningerne?”
Forsendelse er gratis.
-
“Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?”
Efter du har afgivet din ordre, vil den blive afsendt inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden afhænger af leveringstjenesten og kan variere mellem 2-14 hverdage.
-
“Kan jeg returnere min ordre?”
Ja, du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen og få fuld refusion. Sørg venligst for, at varerne er i original stand og emballage.
-
“Hvordan kan jeg betale?”
Vi accepterer PayPal og kreditkort (Visa, Mastercard, AMEX) som betalingsmetoder.
-
“Er det sikkert at handle online hos jer?”
Ja, vi tager sikkerheden af dine oplysninger meget alvorligt. Vores hjemmeside er sikret med SSL-kryptering, og vi bruger pålidelige betalingsmetoder.
-
“Kan jeg spore status på min ordre?”
Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse med en Track & Trace-kode til at spore din pakke.
-
“Tilbyder I gavekort?”
Ja, vi tilbyder digitale gavekort. Disse fås i forskellige værdier og kan indløses online.
-
“Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?”
Du kan kontakte os 24/7 via e-mail på contact@clausen-odense.com Vi stræber efter at besvare alle e-mails inden for 1-2 hverdage.
-
“Er alle viste varer på lager?”
Vi forsøger at holde vores lagerstatus så nøjagtig som muligt. I det usandsynlige tilfælde, at en vare bliver udsolgt, vil du blive underrettet hurtigst muligt.
![]()
